حاضرحاضرالعودة للرئيسية

حذف الحساب

آخر تحديث: أغسطس 2026 · تطبيق حاضر ومنصته

توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك وبياناتك في «حاضر»، وما يُحذف والمدّة المتوقّعة لإتمام ذلك، سواء استخدمت التطبيق أو منصّة الويب (hadir-sd.com).

يمكنك طلب حذف حسابك في «حاضر» وبياناتك المرتبطة به في أي وقت، بإحدى الطريقتين التاليتين:

الطريقة 1: من التطبيق أو الموقع

خيار الحذف متاح لجميع الحسابات: العميل والمزوّد والمندوب، من داخل تطبيقات حاضر. وعلى الموقع يتوفّر لحسابات العملاء. ونطلب كلمة المرور للتحقّق من أنّك صاحب الحساب قبل التنفيذ. ولمن لم يجد الخيار، الطريقة الثانية أدناه متاحة دائماً.

الطريقة 2: بمراسلتنا

أرسل طلب حذف الحساب من البريد أو رقم الهاتف المسجّل بحسابك إلى:

اكتب في الرسالة: «أطلب حذف حسابي في حاضر» مع رقم الهاتف المسجّل. سنؤكّد هويتك ثم ننفّذ الطلب.

ما الذي يُحذف؟

ما الذي قد نحتفظ به؟

تبقى سجلّات الطلبات والحجوزات لأغراض المحاسبة ولما يلزمنا قانوناً في جمهورية السودان، لكنّها تبقى مجهّلة الهويّة تماماً: بلا اسم ولا رقم هاتف ولا بريد. أي أنّها لا تعود مرتبطة بشخصك، ولا يمكن التواصل معك من خلالها ولا استخدامها لأي غرض تسويقي.

مدة الاحتفاظ: نحتفظ بهذه السجلّات المجهّلة مدّة 5 سنوات من تاريخ الطلب أو الحجز، ثم تُتلَف. ولأنّها لا تحمل أي بيانات شخصية، فلا سبيل لربطها بك خلال هذه المدّة ولا بعدها.

المدة

حساب العميل: يُحذف فور تأكيدك للطلب، وتُجهَّل بياناتك في اللحظة نفسها. الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

حساب المزوّد أو المندوب: يتوقّف نشاطه فوراً فلا يظهر للعملاء ولا يستقبل طلبات، ثم تُسوّي الإدارة مستحقّاته وطلباته القائمة ويُحذف نهائياً بعدها، خلال مدة أقصاها 30 يوماً.